Polityka prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz plików cookies.

Obowiązuje od dnia 5 listopada 2026 r..

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych zbieranych w serwisie propadeljutrzenki.pl oraz w klubie ProPadel Jutrzenki jest Padel Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Jutrzenki 12, 02-230 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000660665, NIP: 9512428088, REGON: 366432977, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł („Padel Poland”). Kontakt: kontakt@propadel.pl, tel. +48 22 299 13 93.
W sprawach danych osobowych możesz pisać na powyższy adres e-mail, zadzwonić lub napisać pisemnie na adres siedziby.
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
Rezerwacje przez system CourtMe obsługuje Courtme sp. z o.o., która w zakresie konta użytkownika i płatności działa jako odrębny administrator (zob. pkt 2.4).

2. Jakie dane i po co przetwarzamy

Formularz kontaktowy. Dane: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i treść wiadomości oraz potwierdzenie zapoznania się z polityką. Serwis zapisuje także adres IP i dane o przeglądarce (user agent) w celu bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Cel: odpowiedź na zapytanie i prowadzenie rozmów przed zawarciem umowy. Podstawa: działania przed zawarciem umowy i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) oraz prawnie uzasadniony interes (lit. f) – obsługa korespondencji. Okres: do zakończenia sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy od otrzymania zgłoszenia (zgłoszenia zapisane w bazie serwisu są po tym czasie usuwane); w razie sporu – do jego zakończenia i przedawnienia roszczeń.
Zapis na listę wiadomości (MailerLite). Dane: imię, adres e-mail, data i treść zgody. Cel: wysyłanie e-mailem informacji o ofercie, wydarzeniach i nowościach klubu. Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Okres: do wycofania zgody, nie dłużej niż 24 miesiące od zapisu; zgodę można wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem. Dostawcą narzędzia jest MailerLite (zob. pkt 4).
Telefon i e-mail. Gdy dzwonisz lub piszesz do klubu, przetwarzamy dane z korespondencji (numer, adres e-mail, treść) w celu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. b lub f). Okres: do zakończenia sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy.
Rezerwacje i płatności w CourtMe. Rezerwacji kortów dokonujesz w systemie CourtMe (https://courtme.io), prowadzonym przez Courtme sp. z o.o. Podajesz tam dane w celu założenia konta, rezerwacji i płatności. Courtme jest odrębnym administratorem tych danych, a Padel Poland ma do nich dostęp jako organizator klubu w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji, dostępu do obiektu i rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Płatności online przyjmuje operator płatności wskazany w CourtMe. Szczegóły: regulamin i polityka prywatności CourtMe. Dane rezerwacyjne przechowujemy przez czas realizacji usługi i do przedawnienia roszczeń.
Dostęp do obiektu poza godzinami recepcji. Kod dostępu wysyłamy SMS-em lub e-mailem na dane podane przy rezerwacji. Cel: umożliwienie korzystania z kortów. Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b).
Wypożyczalnia sprzętu. Przy wypożyczeniu rakiet i piłek okazujesz dokument tożsamości i wypełniasz formularz. Dokument jest tylko okazywany do wglądu i nie jest kopiowany. Formularz przechowujemy do zwrotu sprzętu, a w razie szkody lub sporu przez 12 miesięcy. Cel: zabezpieczenie sprzętu i dochodzenie roszczeń. Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
Obsługa klienta i księgowość. Dane niezbędne do realizacji usług, wystawienia dokumentów i rozliczeń. Podstawa: umowa i obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. b i c); okres: zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zwykle 5 lat od końca roku).
Wydarzenia, zdjęcia i nagrania. Zdjęcia grupowe i klimatyczne z wydarzeń publikujemy w serwisie i mediach społecznościowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f – promocja klubu) po uprzedniej informacji; możesz zgłosić sprzeciw. Zdjęcia i nagrania, na których jesteś głównym bohaterem (portret, wywiad, zwycięzca), publikujemy wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 81 prawa autorskiego), którą możesz wycofać w każdej chwili. Dla osób poniżej 18 lat wymagana jest zgoda opiekuna. Zasady opisano w regulaminie Klubu.
Kalendarz wydarzeń (MEC). Serwis prezentuje kalendarz wydarzeń klubu wyłącznie informacyjnie; nie zapisujemy w nim danych uczestników.
Monitoring wizyjny. Cel: bezpieczeństwo osób i mienia. Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f). Zakres: rejon wejścia, recepcji i kortów. Okres przechowywania nagrań: 30 dni, po czym są usuwane, chyba że stanowią dowód w postępowaniu. Dostęp mają manager Klubu i upoważnione osoby; nagrania mogą być udostępniane firmie obsługującej monitoring. Masz prawo sprzeciwu (art. 21 RODO). Teren objęty monitoringiem jest oznaczony.
Opinie Google (Trustindex). Na stronie wyświetlane są opinie z Google za pomocą wtyczki Trustindex. Treści ładują się z serwerów dostawcy, który może przetwarzać adres IP odwiedzającego w celu wyświetlenia opinii. Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) – prezentacja opinii o klubie.
Ochrona formularza (Google reCAPTCHA v3). Formularz kontaktowy jest chroniony przed nadużyciami przez Google reCAPTCHA v3. Google może przetwarzać adres IP i dane o urządzeniu, aby ocenić, czy formularz wypełnia człowiek. Cel: bezpieczeństwo i ochrona przed nadużyciami. Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f). Traktujemy to narzędzie jako niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa formularza.
Mapa i media społecznościowe. W serwisie może być osadzona mapa Google oraz odnośniki do profili społecznościowych. Po załadowaniu mapy lub przejściu do serwisu zewnętrznego obowiązują ich własne polityki. Jeżeli piszesz do nas lub komentujesz na naszych profilach, przetwarzamy dane w celu odpowiedzi i komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f).
Tłumaczenie strony (GTranslate). Po wybraniu innego języka treść strony jest tłumaczona maszynowo z użyciem usługi dostawcy wtyczki GTranslate (Google); w przeglądarce zapisywane jest cookie z wybranym językiem. Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) – udostępnienie wersji językowej na Twoje żądanie.
Dane techniczne serwisu. Serwer zapisuje adresy IP i dane o żądaniach w logach w celu bezpieczeństwa i działania serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f). Narzędzia bezpieczeństwa serwisu (Wordfence) mogą przetwarzać adresy IP w celu wykrywania ataków. Kopie zapasowe serwisu mogą zawierać dane z formularzy przez okres ich przechowywania w kopii.

3. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Serwis korzysta z plików cookies niezbędnych do działania oraz – po wyrażeniu zgody w banerze cookies – cookies analitycznych i marketingowych. Administratorem danych zbieranych za ich pomocą jest Padel Poland.
Po Twojej zgodzie uruchamiane są: Google Analytics 4 (statystyki odwiedzin i zdarzeń, w tym kliknięć w numer telefonu, adres e-mail lub odnośnik do CourtMe) oraz Meta Pixel (pomiar skuteczności i kampanie w Facebooku i Instagramie). Dostawcy (Google, Meta) mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W przypadku Meta Pixel Padel Poland i Meta Platforms Ireland Limited mogą być współadministratorami w zakresie zbierania i przekazywania danych.
Do czasu udzielenia zgody tagi analityczne i reklamowe nie zapisują cookies analitycznych ani reklamowych (domyślnie ustawiamy odmowę w Google Consent Mode), a piksel Meta pozostaje wstrzymany.
Zgodę na cookies możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili za pomocą ustawień cookies dostępnych na stronie.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane lub udostępniane: dostawcy hostingu serwisu (Shock Hosting LLC, serwery w Warszawie); dostawcy wtyczki tłumaczeń (GTranslate); dostawcy poczty e-mail; agencji utrzymującej serwis (Zbrojastudio); dostawcy systemu rezerwacji (Courtme sp. z o.o.); dostawcy narzędzia do wysyłki wiadomości i obsługi list zapisów (MailerLite); dostawcy wtyczki opinii (Trustindex); firmie obsługującej monitoring; dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta – po zgodzie na cookies); doradcom prawnym i księgowym; organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.
Nie sprzedajemy danych osobowych.
Wiadomości e-mail są wysyłane z serwera poczty serwisu; zapytania trafiają do skrzynek obsługi klubu, do których dostęp mają upoważnione osoby.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane serwisu są przechowywane na serwerach w Warszawie. Przekazanie poza EOG może nastąpić przy korzystaniu z narzędzi Google i Meta (po zgodzie na cookies) oraz u dostawców usług, którzy korzystają z infrastruktury poza EOG (m.in. MailerLite, Trustindex). Stosujemy mechanizmy przewidziane w RODO (decyzja o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne).
Dostawca hostingu (Shock Hosting LLC) ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych; dane serwisu są przechowywane na serwerach w Warszawie, a zasady powierzenia określa umowa powierzenia przetwarzania danych.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w każdej chwili – w wiadomości e-mail marketingowej (link rezygnacji) lub pisząc na adres kontakt@propadel.pl.
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji danego celu (np. bez adresu e-mail lub telefonu nie odpowiemy na zapytanie, a bez danych rezerwacyjnych nie zarezerwujesz kortu).
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne.

7. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka: połączenie szyfrowane (HTTPS), ograniczenie dostępu do zapytań do upoważnionych osób, automatyczne usuwanie danych po okresie przechowywania, ochrona serwisu przed atakami.

8. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, gdy zmieni się zakres przetwarzania lub przepisy. Aktualna wersja jest dostępna na stronie propadeljutrzenki.pl. Obowiązuje od dnia 5 listopada 2026 r..